Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности для корпоративного бизнеса C-DATA

C-DATA Technologies Co., Ltd. и её глобальные дочерние компании (далее совместно именуемые «C-DATA», «мы», «нас», «наш») уважают вашу конфиденциальность и понимают, насколько она важна для вас. Настоящее Заявление о конфиденциальности («Заявление») применяется к веб-сайтам, приложениям, продуктам и услугам корпоративного бизнеса C-DATA, которые содержат или ссылаются на данное Заявление. Перед их использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с этим Заявлением.

В нём описывается, как C-DATA обрабатывает ваши персональные данные в рамках корпоративного бизнеса, однако оно может не охватывать все возможные сценарии обработки. C-DATA может выпустить специальное заявление или уведомление о конфиденциальности для конкретного веб-сайта, приложения, продукта или услуги корпоративного бизнеса, чтобы разъяснить, как мы обрабатываем ваши персональные данные и как вы можете реализовать свои права и связаться с контролёром данных. Поэтому перед использованием конкретного веб-сайта, приложения, продукта или услуги рекомендуется ознакомиться с соответствующим специальным заявлением или уведомлением вместе с настоящим Заявлением.

В настоящем Заявлении описывается:

I. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

II. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

III. Как мы раскрываем персональные данные

IV. Как получить доступ к вашим персональным данным и контролировать их

V. Как мы защищаем и храним ваши персональные данные

VI. Как мы обрабатываем персональные данные детей

VII. Сторонние поставщики и их услуги

VIII. Международная передача ваших персональных данных

IX. Обновления настоящего Заявления

X. Как с нами связаться

I. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Персональные данные означают любую информацию, которая сама по себе или в совокупности с другими данными может использоваться для идентификации физического лица. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, вам может потребоваться предоставить нам такие данные при использовании наших веб-сайтов, приложений, продуктов или услуг. В некоторых случаях вы можете отказаться от предоставления таких данных, однако это может помешать нам предоставить вам соответствующие продукты или услуги либо решить возникшие у вас проблемы. В зависимости от вашей страны за обработку ваших данных будет отвечать представительство C-DATA, с которым вы взаимодействуете.

A. Как мы собираем ваши персональные данные

Мы собираем ваши персональные данные исключительно для целей, описанных в настоящем Заявлении. Ниже приведены примеры персональных данных, которые мы можем собирать:

1. Информация, которую вы нам предоставляете

(1) Учётная информация: идентификатор учётной записи, пароль, имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна. Если вы входите через аккаунт в социальной сети, мы собираем ваш OpenID и связанную с ним информацию.

(2) Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна, город, компания, должность, адрес.

(3) Отзывы об опыте использования: любые отзывы, которые вы предоставляете об использовании наших продуктов и услуг, требования к покупке, комментарии и оценки удовлетворённости.

2. Информация, получаемая во время использования продуктов и услуг

(1) Данные об устройстве. При использовании наших продуктов и услуг мы собираем информацию о вашем устройстве: операционную систему, IP-адрес, тип и версию браузера, а также другие технические сведения, различающиеся в зависимости от продукта или услуги.

(2) Информация о взаимодействии.

• Когда вы просматриваете вебинары, нажимаете на рекламу или открываете либо кликаете по маркетинговым или сервисным электронным письмам, которые мы вам отправляем, мы собираем записи о таких взаимодействиях.

• Когда вы общаетесь с нашими каналами поддержки (например, центрами предпродажного или послепродажного обслуживания) лично, онлайн, по телефону или электронной почте, мы записываем процесс общения, включая ваш номер телефона, аудиозаписи и логи чатов.

• Когда вы участвуете в наших офлайн-мероприятиях, таких как выставки и саммиты, мы можем собирать записи о вашем присутствии, фотографии, аудио- и видеофайлы.

• При использовании продуктов или услуг на основе геолокации вам может потребоваться предоставить нам доступ к информации о вашем местоположении.

• При использовании наших продуктов или услуг мы автоматически собираем и сохраняем необходимую журнальную информацию, такую как время доступа, количество обращений, IP-адреса и события (например, успешный или неудачный доступ).

(3) Информация из сторонних источников

В случаях, разрешённых законом, мы также можем получать информацию о вас из общедоступных и коммерческих сторонних источников. Например, мы можем получить псевдоним, который вы используете при входе на наш сайт, со сторонней платформы социальных сетей.

(4) Сбор и использование неперсонифицированной информации (не-PII)

Неперсонифицированная информация (не-PII) — это информация, которая не может быть использована для идентификации конкретного человека. Например, статистические данные, такие как количество посещений нашего веб-сайта, являются не-PII. Мы собираем такие данные, чтобы понимать, как люди используют наши сайты, приложения, продукты и услуги, для улучшения качества обслуживания и лучшего удовлетворения потребностей пользователей. Мы можем по своему усмотрению собирать, использовать, обрабатывать, передавать или раскрывать не-PII для других целей. Мы стараемся отделять ваши персональные данные от не-PII и использовать их раздельно. Если не-PII смешивается с вашими персональными данными, она будет рассматриваться как персональные данные.

B. Как мы используем ваши персональные данные

1. Цели использования персональных данных

Мы собираем и используем персональные данные, чтобы предоставить вам лучший опыт использования продуктов и услуг. Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:

(1) Аутентификация. При использовании наших продуктов или услуг вам может потребоваться предоставить персональные данные для создания учётной записи и последующей аутентификации и управления правами доступа.

(2) С вашего согласия — связь с вами, информирование о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать, и приглашение к участию в наших мероприятиях и опросах. Вы можете в любое время отказаться от получения такой информации.

(3) Подтверждение ваших заявок на участие, отправка информации о маркетинговых кампаниях и сбор ответов на опросы со стороны C-DATA или уполномоченных партнёров, когда вы регистрируетесь на наши онлайн- или офлайн-маркетинговые мероприятия.

(4) С вашего согласия — передача вашего хешированного идентификатора пользователя сторонним платформам социальных сетей для показа вам продуктов или услуг, связанных с C-DATA.

(5) Исполнение договоров, обработка платежей, организация доставки и предоставление услуг по доставке и обслуживанию, связанных с нашими продуктами или услугами.

(6) Предоставление технической поддержки и послепродажного обслуживания для наших продуктов или услуг на основании договорных обязательств или в соответствии с вашими требованиями. Это включает решение любых возникающих у вас проблем и предоставление решений или рекомендаций.

(7) Организация и проведение сертификационных экзаменов C-DATA и онлайн-обучения, а также управление обучением и соревнованиями в сфере ИКТ, организуемыми C-DATA или уполномоченными партнёрами.

(8) Квалификация, управление, взаимодействие и ведение бизнеса с поставщиками и деловыми партнёрами.

(9) Предоставление вам персонализированного опыта и контента.

(10) Проведение внутренних аудитов, анализа данных и исследований; анализ эффективности бизнес-операций и измерение доли рынка; улучшение наших продуктов и услуг.

(11) Обеспечение безопасности ваших персональных данных и наших продуктов и услуг, а также реализация и совершенствование наших программ по предотвращению потерь и мошенничества.

(12) Соблюдение и обеспечение соблюдения применимого законодательства.

2. Правовая основа обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с требованиями применимого законодательства на соответствующей правовой основе, включая:

• Необходимость исполнения договора;

• Ваше согласие;

• Необходимость защиты наших законных интересов или законных интересов третьей стороны. К законным интересам относятся возможность более эффективно управлять и вести наш бизнес и предоставлять наши продукты и услуги; защита безопасности нашего бизнеса, систем, продуктов, услуг и клиентов; а также другие законные интересы;

• Необходимость соблюдения и выполнения юридических обязательств.

II. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

A. Файлы cookie

Для обеспечения корректной работы наших веб-сайтов и приложений нам может потребоваться разместить небольшой фрагмент данных, называемый cookie, на вашем компьютере или мобильном устройстве. Файл cookie — это текстовый файл, сохраняемый веб-сервером на компьютере или мобильном устройстве. Содержимое файла cookie может быть извлечено или прочитано только тем пользователем или сервером, который его создал. Cookie обычно состоит из идентификаторов, названий сайтов, а также некоторых цифр и символов. Файлы cookie уникальны для используемых вами браузеров или приложений и позволяют веб-сайтам или приложениям сохранять такие данные, как ваши предпочтения или товары в корзине.

Как и многие другие веб-сайты и интернет-провайдеры, мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют веб-сайтам или приложениям запоминать ваши настройки, такие как язык, предпочтительный размер шрифта или другие параметры браузера. Это означает, что вам не нужно задавать настройки при каждом посещении. Если вы отключите cookie, веб-сайты будут воспринимать вас как нового посетителя каждый раз при загрузке страницы. Например, если вы покинете веб-сайт, на котором выполнили вход, а затем вернётесь на него, вам потребуется войти снова.

Мы не будем использовать файлы cookie для целей, отличных от упомянутых в настоящем Заявлении. Вы можете управлять cookie или удалять их по своему усмотрению. Для получения подробной информации посетите AboutCookies.org. Вы можете очистить все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и большинство веб-браузеров предоставляют возможность блокировки cookie. Однако в этом случае вам придётся изменять пользовательские настройки при каждом посещении нашего веб-сайта. Узнайте, как управлять настройками cookie для вашего браузера, здесь:

Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari   Opera

B. Веб-маяки и пиксельные теги

Помимо файлов cookie, мы также можем использовать другие аналогичные технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги, на наших веб-сайтах и в приложениях. Например, мы можем отправить вам электронное письмо, содержащее кликабельную ссылку, ведущую на веб-страницу C-DATA. Если вы перейдёте по ссылке, мы отследим ваш визит, чтобы лучше узнать ваши предпочтения в отношении продуктов и услуг и улучшить наше обслуживание. Веб-маяк — это прозрачное изображение, встроенное в веб-страницу или электронное письмо. Мы используем пиксельные теги в письмах, чтобы определить, было ли письмо открыто. Если вы не хотите, чтобы вас отслеживали таким образом, вы можете нажать на ссылку отказа от подписки в письме.

Используя наши веб-сайты и приложения, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, веб-маяков и пиксельных тегов, как описано выше.

III. Как мы раскрываем персональные данные

Как правило, мы раскрываем ваши персональные данные только в следующих случаях:

1. Мы передаём информацию, которую вы разрешили, указанному вами третьему лицу.

2. Являясь глобальной компанией, мы можем передавать персональные данные своим дочерним компаниям. Мы делаем это только для конкретных, ясных и законных целей и передаём только ту информацию, которая необходима для предоставления услуг.

3. Мы можем передавать ваши персональные данные нашим партнёрам в соответствии с настоящим Заявлением, если мы уполномочили их предоставлять определённые услуги. Например, когда вы совершаете у нас покупку, мы должны передать ваши персональные данные поставщику логистических услуг для организации доставки.

4. Для соблюдения применимого законодательства или выполнения действительных юридических процедур мы можем раскрывать ваши персональные данные правоохранительным органам. Если мы участвуем в реорганизации, слиянии и поглощении, разделении, банкротстве или ликвидационном производстве в какой-либо юрисдикции, ваши персональные данные могут быть раскрыты в связи с такой сделкой.

IV. Как получить доступ к вашим персональным данным и контролировать их

Мы стремимся поддерживать точность, полноту и актуальность персональных данных. Пожалуйста, убедитесь, что все предоставляемые нам персональные данные верны.

В той мере, в какой это требуется применимым законодательством, вы можете (i) иметь право на доступ к определённым персональным данным, которые мы храним о вас, (ii) потребовать, чтобы мы обновили или исправили неточности в этих данных, (iii) возразить против использования или ограничить использование нами ваших персональных данных, и (iv) попросить нас удалить ваши персональные данные из нашей базы данных. Чтобы воспользоваться этими правами, нажмите здесь. В целях безопасности мы можем попросить вас предоставить запрос в письменной форме. Обратите внимание, что мы можем отклонить ваш запрос, если у нас есть разумные основания полагать, что запрос является мошенническим, невыполнимым или может поставить под угрозу конфиденциальность других лиц.

Если это разрешено применимым законодательством, вы имеете право в любое время отозвать своё согласие, когда мы обрабатываем ваши персональные данные на его основании. Однако отзыв не влияет на законность или действительность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва, а также не затрагивает обработку данных, основанную на иных правовых основаниях, отличных от согласия.

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, нажмите здесь, чтобы связаться с местным специалистом по защите данных C-DATA (DPO). Если вы считаете, что способ обработки нами ваших персональных данных не соответствует применимым законам о защите данных, вы можете обратиться в соответствующий компетентный орган по защите данных.

V. Как мы защищаем и храним ваши персональные данные

Безопасность ваших персональных данных важна для нас. Мы применяем соответствующие физические, административные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, повреждения или утраты. Например, мы используем криптографические технологии для обеспечения конфиденциальности данных, механизмы защиты от атак и механизмы контроля доступа, разрешающие только авторизованный доступ к вашим персональным данным. Мы также обучаем наших сотрудников вопросам безопасности и конфиденциальности, чтобы обеспечить им чёткое понимание принципов защиты персональных данных. Хотя ни одна мера безопасности не может гарантировать абсолютную защиту, мы полностью привержены защите ваших персональных данных.

Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящем Заявлении, если только продление срока хранения не требуется или не разрешено законом. Срок хранения данных может варьироваться в зависимости от сценария, продукта и услуги. Критерии, используемые нами для определения срока хранения, включают: время, необходимое для хранения персональных данных для выполнения бизнес-целей (включая предоставление продуктов и услуг; ведение соответствующих транзакционных и бизнес-записей; контроль и улучшение производительности и качества продуктов и услуг; обеспечение безопасности систем, продуктов и услуг; обработку возможных запросов или жалоб пользователей; и выявление проблем), согласны ли вы на более длительный срок хранения, а также наличие особых требований к хранению данных, предусмотренных законами, договорами и иными аналогичными документами. Мы будем хранить вашу регистрационную информацию до тех пор, пока ваша учётная запись необходима для предоставления вам желаемых продуктов и услуг. Вы можете удалить свою учётную запись, после чего мы прекратим предоставление вам продуктов и услуг через эту учётную запись и удалим или обезличим соответствующие персональные данные в течение необходимого периода времени, если только удаление не запрещено специальными правовыми требованиями.

VI. Как мы обрабатываем персональные данные детей

Наши веб-сайты, приложения, продукты и услуги не предназначены для детей.

Детям, как это определено местным применимым законодательством, запрещается регистрироваться или использовать наши веб-сайты, приложения, продукты или услуги без согласия родителя или опекуна.

Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка и полагаете, что мы могли собрать персональные данные, касающиеся вашего ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с C-DATA в соответствии с разделом «X. Как с нами связаться» настоящего Заявления. Мы постараемся удалить такие данные как можно скорее.

VII. Сторонние поставщики и их услуги

В процессе использования или взаимодействия вы можете получать контент или веб-ссылки от третьих лиц, не связанных с C-DATA. C-DATA не контролирует контент или веб-сайты после перенаправления, но вы можете выбирать, использовать ли эти ссылки, просматривать контент или получать доступ к продуктам или услугам, предоставляемым третьими лицами.

Персональные данные, которые вы предоставляете на веб-сайте третьей стороны, собираются и обрабатываются исключительно этой третьей стороной, независимо от деятельности C-DATA по обработке данных. Такие третьи стороны не подпадают под действие настоящего Заявления. Прежде чем предоставлять им персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их заявлениями.

VIII. Международная передача ваших персональных данных

C-DATA является многонациональной компанией. В связи с этим персональные данные, которые мы собираем, могут обрабатываться или быть доступны в странах или регионах, где вы используете наши продукты или услуги, а также в других странах или регионах, где находимся мы или наши дочерние компании, поставщики услуг или деловые партнёры. В разных юрисдикциях могут действовать различные законы о защите данных. В таких обстоятельствах мы принимаем соответствующие меры для обеспечения обработки данных в соответствии с требованиями настоящего Заявления и применимого законодательства. Это касается, в том числе, передачи персональных данных субъекта данных из ЕС в страну или регион, который, по мнению Европейской комиссии, не обеспечивает достаточный уровень защиты данных. В таких случаях мы можем использовать различные правовые механизмы, такие как подписание стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией, получение согласия субъекта данных на трансграничную передачу данных или внедрение мер безопасности, таких как обезличивание персональных данных перед трансграничной передачей. Вы можете нажать здесь, чтобы получить копию стандартных договорных положений ЕС.

IX. Обновления настоящего Заявления

Мы оставляем за собой право в любое время обновлять или изменять настоящее Заявление. Опубликованная здесь версия всегда будет актуальной. Если мы внесём существенные изменения в настоящее Заявление, мы можем уведомить вас различными способами, например, разместив уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам прямое уведомление.

X. Как с нами связаться

Если у вас есть жалоба или вопрос, касающийся конфиденциальности, вы можете связаться с DPO C-DATA, нажав здесь.

Когда ваши персональные данные обрабатываются C-DATA в соответствии с настоящим Заявлением, контролёром соответствующих персональных данных является то юридическое лицо C-DATA, которое предоставляет вам продукты или услуги, либо которое заключило или намеревается заключить с вами договор. Вы можете нажать здесь, чтобы увидеть контактную информацию о юридических лицах C-DATA.

Примечание: В связи с различиями в местном законодательстве и языках, местные версии настоящего Заявления могут отличаться от данной версии. В случае каких-либо противоречий преимущественную силу имеют местные версии.